心服务 | 年味最是家乡浓,回家一路有人保

2020-01-23 陕西人保财险 | 人保财险官方旗舰店


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家永远是过年的主题,年是亲情的寄托,是家的团圆。春节回家过年,是在外游子梦寐以求的心愿,也是父母期盼儿女归家的召唤,是家人相聚欢声笑语的温暖,还有一种温暖是“回家路上有人保,春节服务不打烊”。


1月17日,中国人保财险陕西省分公司全面启动“中国人保心服务、伴您欢喜过大年”活动,以“警保联动新春特快、线上线下心服务站、科技理赔爱车体检、车辆故障免费救援、春节理赔服务不打烊”等五项服务,为广大私家车主春节返乡出行提供更加全面的安全保障。
陕西人保心服务 伴您欢喜过大年




1月17日起,在高速公路出入口、大型高速服务区、旅游景区、交警检查站、交警执法站、交警警务站、机场、长途客运站、火车站等返乡客流集中地点,都将再次出现红顶棚的身影。中国人保财险陕西省分公司将设立64个线下心服务站,继续向所有在归途上的旅客,提供现场理赔、保险咨询、协助报案、线路导航以及搭电、换胎、充气、饮用水、简易医用品提供等服务,将服务时间延长至1月30日,以提供春节假期间的全面保障。


活动时间:2020年1月17日至2020年1月30日




警保联动 安全护航




陕西人保财险警保联动队员将在中心城市主干道开展道路巡查服务,在交通高峰期能够第一时间发现事故,赶到现场,按照事故双方当事人要求,完成拍摄固化现场照片并指导双方车辆快速撤离现场,提高现场查勘效率,防止交通拥堵。





人保心服务 时刻相随




活动期间,陕西人保财险在全省10个地市搭建“新服务站”,为客户提供小事故快赔、业务咨询、协助报案、现场理赔、路线导航等服务等。




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科技理赔 爱车体检



春节假期较长,车辆长时间行驶或遇复杂路况,均会引发各种故障,为保障客户的出行安全,陕西人保财险宝鸡市分公司、咸阳市分公司、延安市分公司、安康市分公司、商洛市分公司依托全省范围内搭建的“心服务站”向广大客户提供免费科技理赔爱车体检服务。





车辆故障 免费救援



依托遍布全省的合作汽车修理企业,对在我司购买商业车损险的客户,提供车辆故障免费救援,全面保障客户节日用车安全。




护航春运不打烊



春运期间依托陕西人保财险遍布全省的服务网点和理赔服务移动终端,向在辽宁人保财险投保的所有客户提供7*24小时随时随地全天报案受理、出险查勘等理赔服务和理赔咨询服务。





2020年春节,中国人保财险心服务举措将再次升级,全体理赔人员继续严阵以待,风雪无阻,以更优质专业的服务为客户排忧解难,让‘心服务’为千家万户提供最有温度的安全保障。”




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